Ценность туров с аэрофлотовской перевозкой растет

Редакция выяснила, с какими туроператорами предпочитают сотрудничать турагентства Москвы и области, когда отправляют своих туристов на Мальдивы. Источником стал большой телефонный опрос представителей 494 туркомпаний. В получившемся рейтинге, как говорят наши эксперты, отражена «зрелость рынка». На этом направлении есть место и крупным туроператорам, которые уже поставили продажу мальдивских туров на поток, и нишевым компаниям – они, наоборот, делают ставку на индивидуальную работу с клиентами. 

Рейтинг предпочтений сотрудничества по Мальдивам
Прогноз на сезон зима- 2025/2026

В рейтинге туроператоров по Мальдивам была выдвинута 30 фирм. 11 из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Мальдивам. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 494 турфирм Москвы и Московской области. Направление Мальдивы назвали 169 респондентов.
*- Если разница между показателями участников составляла не борлее 0,8% голосов, то она принималась за статистическую погрешность, а результат трактовали как одинаковый, равный.

На первое место столичные турагенты вновь выдвинули Библио-Глобус – это характерно для всех направлений выездного туризма, куда активно летает партнер туроператора – «Аэрофлот». Эксклюзивный договор с нацперевозчиком позволяет Библио-Глобусу предлагать по привлекательным ценам заведомо востребованный продукт, так как именно «Аэрофлот» лидирует по объемам перевозки за рубеж на прямых рейсах и старается поддерживать стабильное расписание. Для Мальдив это особенно важно – путь неблизкий, туристы требовательные. В рейтинге видно, что ценность туров с аэрофлотовской перевозкой в глазах турагентов растет – БГ получил дополнительно 4,8% голосов и контролирует теперь 22,8% предпочтений всего столичного рынка на этом направлении.

Coral Travel с «Русским Экспрессом» разделили второе место. Для Coral позиция в лидерской тройке привычная, он повторил прошлогодний результат. Собеседники редакции из числа экспертов объясняют это тем, что у компании большая сеть франчайзи в Москве, которые привычно голосуют за проверенного годами партнера. Кроме того, Coral активно сотрудничает c Emirates, что дает возможность комплектовать туры на Мальдивы качественной перевозкой со стыковкой в Дубае. 

«Русский Экспресс» в рейтинге по Мальдивам немного подрос (+0,9%), за счет чего и оказался рядом с Coral.  Турагенты отдают должное системе, которую удалось выстроить лидеру РЭ, Тарасу Кобищанову, – его сотрудники на связи и хорошо мотивированы. «Всегда знаешь телефон менеджера, который тебя ведет. Напишешь Юле в полдесятого вечера: “Юля, посмотри там, что с моими туристами”, и Юля посмотрит», – объяснил один из наших собеседников.

«Мальдивиана» получила от столичных агентств 7,9% голосов, что соответствует третьему месту. Туроператор буквально родился на Мальдивах, имеет свою собственную принимающую компанию и аффилированные отели, что отличает его от конкурентов. И хотя российский офис критикуют за некоторую медлительность в подтверждении цен, турагенты готовы доверять «Мальдивиане» клиентов, выбирающих «тяжелый люкс».

Четвертую строчку мальдивского рейтинга в этот раз разделили два туроператора, набравшие по 6,3% голосов. Anex агентства хвалят за хорошие цены, а еще за готовность к смелым экспериментам. «Недавно они сделали топливный сбор комиссионным, молодцы! Это заметили турагентства. И если будет одинаковая цена, то выберут Anex», – объяснил один из наших собеседников. Но пока, судя по рейтинговой динамике, в этой паре туроператоров набирает популярность Space Travel – он получил больше агентских предпочтений (+1,2%) к собственному результату годичной давности. По одной из версий, высказанной экспертами, этому способствовала хорошая бонусная программа, по другой – низкие цены. 

«АРТ-ТУР» и PAC Group агентства разместили примерно в середине мальдивского рейтинга – на пятой строчке с 6 и 5,8% голосов соответственно. «У “АРТ-ТУР” очень преданная агентская аудитория, они с ними работают миллиард лет, и продолжают работать», – признают конкуренты. 

В PAC Group Мальдивы считают одним из приоритетных направлений для развития. Сильная сторона туроператора – индивидуальный подход и бронирование нестандартного размещения в премиальном сегменте. При этом компания держит руку на пульсе рынка, отслеживает активность конкурентов и предлагает хорошие цены в своей нише.

 Следующую ступеньку рейтинга поделили очень разные компании. Профильный специалист по Мальдивам Resort Holiday (4,8% голосов) отличается наличием собственной принимающей стороны на Мальдивах. А Fun&Sun – массовый туроператор, для него это направление лишь часть ассортимента. Тем не менее он может записать в свой актив 4,3% голосов агентств, назвавших Мальдивы одним из ключевых направлений на зиму.  

Некоторые наши собеседники считают, что Fun&Sun мог бы подняться в рейтинге и выше, но в случае с Мальдивами это непросто. «Сложное направление, требует большого внимания при относительно малом объеме продаж. Поэтому ряд крупных туроператоров даже не стремится к росту».

Еще один наш собеседник отметил, что для успеха нужно активно работать с агентствами – повышать узнаваемость своего бренда на направлении, рассказывать об ассортименте, так как многие привыкли отдавать клиентов одним и тем же поставщикам. Требуются усилия, чтобы изменить ситуацию.

Эксперты добавляют: при работе с Мальдивами агентства очень ценят оперативность (цитируем: «менеджеру надо продать, иначе клиент уйдет». – Ред.), умение учесть особые пожелания туристов, детали в заявках. Цены тоже важны, но это не всегда определяющий фактор. Именно поэтому в таблице лидеров по Мальдивам так много нишевых компаний, которые делают акцент на индивидуальный подход. 

Завершает рейтинговую таблицу туроператор LOTi c 3% голосов. Его ключевое преимущество – собственная перевозка бизнес-класса из Москвы и большое портфолио премиум-отелей. Такой продукт не для всех, его заказывают исключительно премиум-клиенты, готовые оплачивать отдых по верхней планке.

***
За помощь в подготовке материала редакция благодарит Яну Муромову (Anex), Анну Филатовскую («Русский Экспресс»), Надежду Найдис (PAC Group), Артура Мурадяна (Space Travel), Александру Дмитриеву (LOTi), Николая Перцева («Регнум»).