Мастер-класс компании «Трансаэро Тур» по зимнему отдыху на Карибском побережье
Райский отдых на белоснежных пляжах Карибского моря и популярность у российских туристов в зимний сезон – два весомых фактора, объединяющих Мексику и Доминиканскую республику. А если добавить к этому широкий выбор экскурсионных программ и специальных предложений, то становится очевидно, почему именно они стали темой нового мастер-класса от туроператора «Трансаэро Тур». О новинках сезона и особенностях работы с турами в Мексику и Доминикану рассказала директор по туризму компании «Трансаэро Тур» Эльмира Латыпова.
Эльмира, существует мнение, что отдых в Мексике и Доминиканской республике чаще выбирают состоятельные туристы. Насколько это соответствует действительности? Есть ли бюджетные варианты отдыха в этих странах?
Обе страны универсальны в отношении возможностей для комфортного отдыха разных категорий туристов. Большой выбор отелей позволяет подобрать проживание для любого бюджета. Отели «только для взрослых» приглашают своих гостей окунуться в атмосферу романтики, спокойствия и полного релакса; курортные комплексы, состоящие из нескольких отелей, предлагают своим гостям огромный спектр развлечений для веселого и шумного отдыха; для самых маленьких гостей во многих отелях работают отличные детские клубы, аквапарки и даже дельфинарии.Какие новинки по направлениям Мексика и Доминикана вы предложите туристам в новом сезоне?
По Мексике помимо традиционно пляжных туров и разнообразных программ «Экскурсии + отдых» этой зимой мы представим новые тематические туры: «Тайны шаманов Мексики» и «Праздник Пасхи с индейским племенем тараумара». Также мы расширим линейку отелей, включив в нее размещение на набирающем популярность среди российских туристов курорте Плайя-Мухерес (Playa Mujeres), находящемся недалеко от Канкуна.
По Доминикане в новом сезоне мы приготовили интересное предложение: «Отдых в Пунта Кане + неделя круиза «all inclusive» по тропическим островам». Также предоставим широкий выбор комбинированных туров: с Панамой, Гватемалой или Перу. Таким образом, можно будет совместить пляжный и экскурсионный отдых. Для любителей расслабиться у нас есть тур «Карибское море + океан», который позволит отдохнуть сразу на двух побережьях Доминиканы.
На сайте «Трансаэро Тур» по этим направлениям размещено большое количество акций и спецпредложений. Расскажите о них подробнее.
Что касается Мексики: мы очень любим баловать своих клиентов различными бонусами. Уже несколько сезонов при покупке пляжного тура мы дарим экскурсию Tequila&Shopping Tour. Также на постоянной основе действует акция «бесплатный индивидуальный трансфер» при бронировании определенных отелей категории 4* и 5*. Понимая, насколько в нынешней рыночной ситуации важна оперативность, мы проводим акцию «От бронирования до подтверждения один миг» и ставим моментальное подтверждение на участвующие в ней отели.
Новинка этого сезона по обоим направлениям – акция «Отели недели» для наших партнеров. Она позволяет агентству при бронировании определенных отелей по акции получить дополнительную комиссию.
Кроме «Отелей недели» и «Ценопада», рекламируемых на сайте, по Доминикане есть еще акция «Три подарка». Она относится к свадебным церемониям, проведение которых стало так популярно на российском рынке. По этой акции при заказе церемонии в Доминикане «Трансаэро Тур» дарит три дополнительные услуги.
Эльмира, давайте продолжим тему турагентств. Какой совет вы дадите менеджерам, продающим туры в Мексику и Доминикану: на что обращать внимание, что учитывать при работе с туристами?
Советую обратить внимание на то, что кроме традиционно высоких дат, таких как Новогодние и Рождественские заезды, существует сезон с января по конец апреля. В этот период заполняемость отелей составляет почти 100%, и мы советуем нашим агентам бронировать туры заранее, чтобы избежать ситуации с остановкой продаж. Конечно, мы всегда берем гарантированные номера в отелях, что позволяет нам подтверждать их, несмотря на высокий сезон. Такие отели у нас отмечены значком «Рекомендуемые». Но в любом случае есть отели «под запрос», и их мы советуем бронировать заранее.
Также обращаем внимание наших клиентов на широкий выбор комбинированных туров по обеим странам. Все больше клиентов хотят разнообразить свой отдых комбинацией разных курортов и даже стран. Так что традиционному пляжному отдыху пришло время потесниться и уступить место более интересным программам. Для удобства работы турагентов мы предлагаем уже готовый продукт с разнообразными комбинациями.
Больше нет нужды бояться сложных туров – теперь сложный маршрут можно забронировать одним кликом на сайте «Трансаэро Тур».
