Рекомендации экспертного совета HL
Рекомендации экспертного совета HL
Марафон под названием «Импортозамещение» продолжается. Ранее уже были опубликованы рекомендации экспертов о том, как не разочаровать туристов, которые ищут в России альтернативы раскрученным отелям Турции и Греции. На повестке дня вопрос: что предложить клиентам на Родине вместо «насиженных» отелей Болгарии. Напомним, что эти темы обсуждали операторы внутреннего рынка на экспертном совете HotLine.Travel.
Две решительные женщины
И снова здравствуйте! В офисе гипотетического турагентства – две клиентки, которые лет пять подряд вывозили детей и мужей на курорты Болгарии. Дюны – Pelican 4*, Албена – Laguna Mare 4*. Бюджет у них всегда был ограничен, а теперь приходится экономить еще больше: у одной туристки муж на грани увольнения с работы, другую гнетет ипотека. И все же пионерское лето никто не отменял. Детей оздоровить на море надо, решили женщины – и пришли в турагентство с вопросом: где бы экономно отдохнуть в России? Но так, чтобы контраст с привычной Болгарией не был слишком разительным…
Об этом говорили на экспертном совете в редакции HL специалисты операторских компаний внутреннего рынка.
|
Экспертный совет HL по внутреннему туризму: |
|---|
|
Анна Багдасарян, руководитель по работе с агентствами «Библио Глобус»; Элина Туниева, руководитель департамента VIP, корпоративного и внутреннего туризма «Трансаэро Тур»; Оксана Булах, коммерческий директор компании «Алеан»; Алена Якимович, заместитель гендиректора Kandagar Group из Крыма; Алексей Высоканов, гендиректор «Мультитур»; Сергей Кулько, директор агентской сети «Спутник». |
Болгария – не заграница?
Эксперты были единодушны в том, что найти на просторах Родины альтернативы недорогим болгарским отелям – задача несложная. И, кстати, курорты двух стран похожи: послевкусие соцреализма все еще присутствует. (За исключением, конечно, Сочи – он после Олимпиады уже ни на что не похож.)
Для начала есть смысл предложить клиентам не самые дешевые варианты – оценить реакцию, и только потом, если понадобится, понижать тарифную планку.
Давайте рассмотрим, к примеру, «Ателика Гранд Прибой»: востребованная гостиница, отметили эксперты, удачное соотношение цены и качества. Расположен «Гранд Прибой» на первой береговой линии, имеет хороший номерной фонд, на территории – открытый бассейн, есть детская анимация. Гостиница работает по системе «все включено». Недельный турпакет для семьи из трех человек c авиаперелетом из Москвы и трансфером будет стоить 123 917 на пиковые даты сезона.
Аналогичные туры в Болгарию с проживанием в Pelican 4* (Дюны) или, допустим, Laguna Mare 4* (Албена) сейчас предлагаются тысяч за 100. Но это только на завтраках. И в какие суммы выльются дополнительные расходы на месте, прогнозировать сложно. А выбрав российскую альтернативу типа «Ателика Гранд Прибой», клиенты смогут четко спланировать отпускной бюджет.
С эффектом присутствия
Смотрим более экономичные варианты. Курортный комплекс Golden в Алуште (бывший санаторий «Золотой колос»). Очень популярная здравница Крыма, никогда не имевшая проблем с загрузкой. В новый сезон входит после реновации, имеет хороший номерной фонд, достойную лечебную базу, обеспечивает качественное питание. Комплекс Golden первым в Крыму перешел на «шведский стол» и рекламирует систему «все включено». Однако клиентов надо предупредить, что под этим на самом деле подразумевается 3-разовое питание, детская анимация, лечение и пользование инфраструктурой. Лечение в пакет включается по умолчанию, так что даже если клиент не любит посещать оздоровительные процедуры, все равно оплатить их придется. Еще из нюансов: это третья линия от моря.
Санаторий «Малая Бухта» в Анапе – похожий вариант, но здесь можно подсократить бюджет – как раз за счет лечения. Процедуры клиент выбирает и оплачивает уже на месте, по желанию. То есть можно, допустим, организовать курс физиотерапии для ребенка, массаж – для папы, а мама тем временем отдохнет от них на пляже. Кстати, от жилых корпусов до моря – порядка 100 метров. Можно отметить, что «Малая Бухта» расположена на возвышенности, то есть дорога на пляж идет с горы, а обратно – в гору. Знание таких нюансов повышает котировки менеджера в глазах клиентов. Далее: в санатории хорошая анимация. Фишка санатория – круглогодичный каток. Что важно знать о номерном фонде: недавно после реновации; есть так называемые блочные комнаты, рассчитанные на четверых человек, – самый экономичный вариант размещения для семей с детьми.
Фея и др.
Примерно тот же ценовой уровень – пансионат «Фея-2», очень востребованный объект в Анапе. Что говорят о нем эксперты: приличные номера, достаточно просторные, есть все необходимое. Питание – 3-разовый шведский стол. Есть анимация – дневная, в основном ориентирована на детей. На территории – комплекс открытых бассейнов с горками, но горки – платные. Это первая береговая линия, однако, в отличие от всех вышеперечисленных объектов, за аренду лежаков и зонтиков на пляже придется платить. В прошлом году это стоило 150-200 руб., припомнили эксперты, но теперь цены наверняка повысятся.
Далее. Пансионат «Аквалоо» 3*, Сочи. Расположен на первой береговой линии, имеет очень большую территорию, от большинства спальных корпусов до моря – метров 300 (можно спуститься к пляжу на лифте), но есть также несколько корпусов прямо на берегу. Пляж широкий, и особенно хорош тем, что как бы естественно огорожен от внешнего мира – в силу ландшафта. То есть посторонней публики здесь мало. «Аквалоо» имеет развитую инфраструктуру. На территории – единственный в Краснодарском крае крытый аквапарк, есть также открытая зона. Есть различные спортивные и игровые площадки, развлекательный центр, ночной клуб, детский клуб. Имеется лечебная база, процедуры можно заказывать по желанию.
Более экономичные варианты: «Санвиль Парадайз» (Туапсинский р-н), «Санвиль Арго» (Геленджик) – бюджетные объекты сети «Ателика». Вторая береговая линия. Все необходимое для жизни есть, но нет собственной территории. Питание – завтраки.
Дальше. Azimut Hotel Sochi 3*. Большая территория, на ней пять открытых бассейнов; до моря – метров 800, пляж оборудованный, то есть за лежаки-зонты доплачивать не придется. Отель предлагает различные варианты питания – от завтраков до полного пансиона. Полезно знать об условиях размещения: есть вариант, который в России называют «мать и дитя» – в одноместном номере ребенок в возрасте до 6 лет может жить бесплатно, дети постарше (до 12 лет) – с большими скидками.
И в заключение – самый бюджетный вариант, который планируется активно задействовать в том числе под организацию автобусных туров из разных городов России. Сочи, «Бархатные сезоны», квартал «Русский Дом». На самом деле очень напоминает городской квартал, поскольку изначально строился как апарт-комплекс. Инфраструктура и атмосфера соответствующая. Можно бронировать как без питания, так и с различными вариантами питания – от завтраков до полного пансиона. Расстояние до моря – порядка 600 м.
Для вашего удобства публикуем названия этих и некоторых других отелей в сводной таблице с указанием цен на пиковый период лета.
Российские альтернативы болгарским отелям 3-4*
Цены приведены за полный турпакет на семью из 2 взрослых + ребенок с недельным размещением в августе; перевозка из Москвы
|
Вместо болгарских отелей типа: |
Предложите клиентам отечественные гостиницы: |
|
Pelican 4*, Дюны
LagunaMare 4*, Албена От 100 000 руб.
|
«Ателика Гранд Прибой», Анапа. От 123 917 руб. AI Golden, Алушта. От 106 742 руб. FB «Малая Бухта», Анапа. От 85 740 руб. FB «Фея-2», Анапа. От 85 698 руб. FB «Аквалоо», Сочи. От 70 000 руб. FB «Санвиль Парадайз», Туапсинский р-н. От 63 437 руб. BB Azimut Hotel Sochi 3*. От 41 140 (ВВ), 48 219 (ВН), 55 297 (FB)
|
Заключительный материал серии "Импортозамещение" будет опубликован на сайте HotLine.Travel 24 марта. Тема: что предложить клиентам в России вместо популярных санаториев Чехии.
|
Вопрос на засыпку (В кулуарах экспертного совета) |
|---|
|
Корреспондент HotLine.Travel: Уважаемые эксперты, как вы оцениваете перспективы автобусного туризма? Много кто из московских туроператоров за это брался, никто особенно не преуспел. Теперь вот к этому «снаряду» подходит «Библио Глобус». Оксана Булах: Автобусные туры – самый проблематичный продукт в плане судебных перспектив. Туристы, которые копят в течение года 20 тысяч рублей на поездку к морю, ждут от этого путешествия слишком многого. В итоге многих не устраивают гостиницы, где им приходится жить. Ведь понятно, что туроператоры комплектуют автобусную перевозку проживанием в самых бюджетных объектах. Часто получают в итоге претензии. Алексей Высоканов: Очень плохо все с автобусными турами. В каждом регионе – десятки местных компаний организуют такие программы. Цены дают крайне низкие, одна из причин в том, что в несезон свою технику они используют как обычные рейсовые автобусы. Трудно с ними конкурировать. То есть задавить ценой – можно, а вот зарабатывать – нереально. Анна Багдасарян: Жизнь покажет, реально или не реально. Мы заявили автобусные рейсы в «Бархатные сезоны» более чем из 20 городов России. |
Читайте также:
Импортозамещение в туризме, часть 1
Что вместо Турции? Импортозамещение в туризме, часть 2
Что вместо Греции? Импортозамещение в туризме, часть 3
Что вместо Чехии? Импортозамещение в туризме, часть 5
