Какие отраслевые новости оказались самыми читаемыми, несмотря на выставочные недели?
Мартовские новости на профессиональном туристическом портале www.TourDom.ru в целом вызвали меньшую активность, чем, скажем, февральские. Оно и понятно: отвлекала от вдумчивого чтения неделя отраслевых выставок «нон-стоп». Тем не менее, лидер дайджеста, тема событий вокруг «Турпомощи» собрала чуть ли не рекордное число просмотров.
«Турпомощь» рулила
Интерес к созданию Ассоциации туроператоров по выездному туризму в течение месяца подогревался «маршем несогласных» - инициативной группой, выступавшей против создания «Турпомощи». Именно в прошедшем времени, так как позиция «пятой колонны» менялась от острого неприятия самой идеи «насильственного» принуждения вступать в члены Ассоциации до более либерального требования отменить 100- тысячерублевый минимальный порог отчислений в компенсационный. Последнее, скорее всего, будет принято законодателями. Правда, к окончанию весенней сессии это вряд ли произойдет. Все подробности – в апрельском выпуске журнала "Горячая линия. Туризм". А к 8 новостям по теме на «ТурДоме» пользователи проявили интерес 23657 раз.
Визовые хлопоты
Из области практического бизнеса: больше всего читателей волновали новости, посвященные визовым вопросам. Так, череда сбоев при въезде в Эмираты (2 новости,12620 заходов) приписывалась чему угодно – от ухудшения работы миграционной службы до кончины высокопоставленного чиновника, ее представлявшего, – только не ошибкам самих туроператоров, привыкших подавать документы в последний момент. А вот с хорватскими визами все ясно: страна вступает в Евросоюз, и оформление въезда в консульстве с 1 апреля стало обязательным. Правда, в посольстве Хорватии обещают, что процесс оформления максимально упрощен: для организованных туристов основным документом является ваучер от аккредитованного туроператора или подтверждение от отеля (принимающей компании). Кроме того, в страну можно въезжать при наличии действующей шенгенской визы. Одна «хорватская» новость в марте вызвала 9325 прочтений.
А вот французское консульство напугало: 4 марта туроператоры получили рассылку, что срок рассмотрения документов на визы увеличивается до 15 календарных дней. Рисковали не получить их туристы с вылетами 14-18 марта. Но все обошлось, а в консульстве напомнили, что ничего нового операторы не услышали: по закону срок рассмотрения документов и до этого составлял 10 рабочих или 15 календарных дней. Эту новость прочитали 7468 раз.
Не от того имени
«Не тот оператор попал в договор» - под таким заголовком была освещена история конфликта между туроператором «Терра Минора» и агентством «Сочный тур». Суть конфликта: агент продал туры через другое ТО, но в договорах с туристами значилась «Терра». Поскольку несколько вылетов не состоялось, там посчитали, что оператору был нанесен репутационный ущерб. Выслушав друг друга посредством портала «ТурДом», конфликт между руководителями обоих юрлиц был улажен мирным путем. За развитием событий на сайте сообщество активно следило, о чем свидетельствует количество заходов на новость: 7383.
С погоды взятки гладки
Ситуация, которая уже набила оскомину: вылет из Москвы в Римини задержался на несколько часов из-за метеусловий в аэропорту прилета, турист потребовал компенсаций у туроператора. Тем не менее новость заслужила 6952 просмотра. Юристы в очередной раз разъяснили: да, ТО несет ответственность за перевозку, как, впрочем, и авиакомпания, но не в данной ситуации, когда причиной задержки явились форс-мажорные обстоятельства.
Воронеж прирастает Парижем
Любопытно, что вести из регионов вызывают всеобщий интерес. Так, новость о том, что туроператоры активнее поднимают чартеры из городов Черноземья, была прочитана 5882 раза. Так, если раньше из Воронежа туристов напрямую отправляли только в Турцию и на Крит, то нынешним летом добавятся Родос, Корфу, Подгорица и даже Париж. Кроме того, воронежцы готовы воспользоваться чартером из Белгорода в Римини.
Кипр оффшорный…
Безусловно, среди мартовских событий в центре внимания оказался киприский кризис. Затянувшиеся банковские каникулы заставили понервничать. Закрытые с 16 марта банки 21-го, как было обещано, не открылись. Не открылись и 26-го. 28 часть заработала. Туроператоры уверяют: задержка проплат за размещение к серьезным проблемам не привела. Размещал ли кто из них средства в кипрских оффшорах, выяснить не удалось – кто же скажет! Зато о том, что снять в местных банкоматах можно лишь ограниченную сумму, все говорят охотно, мол, большинство наших туристов по-прежнему предпочитают возить с собой «кэш». Две новости по теме были прочитаны 5363 раза.
Метанол всплыл в Египте
…Только 16 марта стало известно о трагедии, разыгравшейся еще 7 марта: семья из пожилых супругов и их 25-летнего сына, отравилась алкоголем в египетском Grand Hotel 4* (Хургада), заказав выпивку в номер. Супруги умерли, молодой человек в тяжелом состоянии был доставлен в одну из больниц Санкт-Петербурга (пострадавшие – жители Ленинградской области). И хотя налицо были все признаки отравления метанолом (в частности, частичная потеря зрения), египетские медики в обоих случаях смерти признали «сердечный приступ». Следственным комитетом РФ позже было возбуждено уголовное дело. Заметку на «ТурДоме» прочитали 4880 раз.
Снова снижение комиссии
Возмущение агентств вызвало внезапное объявление туроператором «Музенидис Трэвел» о снижении комиссионного вознаграждения. В компании объяснили, что меняется лишь базовая «ставка», то есть тем, кто активно занимается продажами их продукта благодаря системе бонусов возможно заработать даже больше. В агентствах ответили, дескать, продать больше реально, но сложно. Не проще ли сотрудничать с другими ТО? Эксперты рынка называют корректировку размеров агентского вознаграждения уже устойчивым трендом. Новость вызвала 4699 просмотров.
