Сезон в Греции опять начался с распродаж. Но пока SPO поступают главным образом от гостиниц, а российские операторы опускают пакетные цены ниже себестоимости только в заведомо провальные даты. Радуются небывало раннему и активному старту бронирований и надеются, что никто из конкурентов не впадет в эйфорию. Ведь баланс между спросом и предложением остается хрупким.
Сезон в Греции опять начался с распродаж. Но пока SPO поступают главным образом от гостиниц, а российские операторы опускают пакетные цены ниже себестоимости только в заведомо провальные даты. Радуются небывало раннему и активному старту бронирований и надеются, что никто из конкурентов не впадет в эйфорию. Ведь баланс между спросом и предложением остается хрупким.
Ценовые реверансы
Уникальная ситуация сложилась на греческом рынке: потребительский спрос здесь растет, а объемы перевозки в целом сокращаются. Этим и объясняется ремиссия направления после нескольких провальных сезонов.
Всплеск интереса российских клиентов к Греции вызван двумя причинами. Во-первых, социальные волнения там приутихли и несколько забылись. А во-вторых, местные отельеры предложили очень привлекательные тарифы по акциям раннего бронирования. «Они сейчас проявляют особенную заинтересованность в гостях из нашей страны, поскольку европейские турпотоки продолжают падать», - делится наблюдениями гендиректор TEZ Tour Владимир Каганер. «Так и есть. На туристической выставке в Берлине было очевидно резкое сокращение спроса на Грецию со стороны западных операторов – прежде всего, немецких и английских», - подтверждает топ-менеджер компании «ИнтАэр» Ирина Фирсова.
Скидки отелей по акциям early booking в этом году достигали небывалых величин. «До 60% по заездам на отдельные майские даты, - говорит Ольга Титова, директор по туризму фирмы «Амботис Тур». – Но это, конечно, самая радикальная цифра. А в среднем дисконтный диапазон составил 20-40% в зависимости от политики отеля и времени заезда».
«После начала раннего бронирования многие отели меняли свои условия – увеличивали скидки, - добавляет руководитель греческого направления TUI Russia&CIS Владимир Рубцов. – Потом акции продлялись – бронировать номера по специальным ценам на определенные даты заездов предлагалось до конца мая. А теперь early booking превращается в обычные SPO – очевидно, в таком режиме пройдет весь сезон».
Списки демпингующих
На что обратили внимание эксперты: накануне лета-2012 стали играть в раннее бронирование даже те дорогие статусные отели, которые никогда прежде этого не делали. Например, Grecotel. В марте размещение в объектах упомянутой сети предлагалось со скидками до 20%, в апреле – до 10%. «Проблемы с загрузкой», - прокомментировали российские наблюдатели. В Греции это предпочитают называть жестом лояльности по отношению к поставщикам клиентуры. «Grecotel пошел на такую акцию больше по просьбе туроператоров, поскольку бонусы за раннее бронирование уже вошли в общепринятую практику рынка», - говорит, в частности, Яна Таран – директор по продажам и маркетингу греческой принимающей компании Fenix Tours.
Она, кстати, подметила интересную тенденцию в ходе контрактинга на текущее лето. Управляющие отелей высокого уровня, при всей своей заинтересованности в росте турпотока из России, обеспокоены падением качества этой клиентуры. Им нужны щедрые платежеспособные гости, а не охотники за горящими путевками, которым не по карману дополнительные услуги дорогих гостиниц. Некоторые отельеры даже составили списки российских туроператоров, «особо склонных к демпингу», и говорили о намерении сокращать сотрудничество с такими игроками, поделилась наблюдениями г-жа Таран.
«Это результат черного пиара – одни туроператоры пытаются закрыть другим доступ к востребованным объектам размещения и настраивают против них управляющих и хозяев отелей, - уверена Елена Сорокина, руководитель профильного направления «Библио Глобус». – На каком основании гостиница может отказать в контракте? Мы столкнулись с этой проблемой в ходе подготовки к сезону. Но сейчас в наших прайсах есть все отели, с которыми мы хотели работать. Здравый смысл в бизнесе должен побеждать». По мнению г-жи Сорокиной, на самом деле в стране не осталось рафинированных отелей со строго определенным кругом клиентуры. И богатые гости, о которых с тоской вспоминают в отелях уровня Deluxe, теперь уже не те, все экономят. Тотальную «демократизацию» направления начали еще выходцы с турецкого рынка несколько лет назад, на этапе своего вхождения в греческий рынок. А сейчас они ведут «антидемпинговую агитацию в отелях», преследуя на самом деле только свои коммерческие цели.
Сжатый воздух
Коль скоро речь зашла о ценовой конкуренции между российскими туроператорами: в нынешнем сезоне ее острота заметно спала. Памятуя убытки прошлого лета, игроки явно стремятся выровнять экономику греческих программ. Стараются стимулировать спрос без ущерба для собственной рентабельности, за счет SPO гостиниц. Пока это более или менее удается, хотя проблемы есть. «Активные продажи стартовали еще в январе, - говорит Андрей Давыденко, руководитель компании «Экзотико». – Правда, в феврале картинку несколько подпортил крах «Ланта-тур вояж», клиенты стали бояться платить турфирмам деньги вперед. К середине весны стресс начал проходить, и бронирование пошло интенсивнее».
Стресс на рынке чувствуется до сих пор. «Я знаю, что некоторые менеджеры турагентств сами отговаривают клиентов заранее покупать туры на август-сентябрь – предлагают делать это ближе к предполагаемой дате отъезда на отдых, - сообщил корреспонденту «ГЛ» Ирина Фирсова. – Но в целом ситуацию с продажами на Греческом направлении можно признать удовлетворительной. Главное, что нет острого профицита перевозки. В частности, по Криту общее количество «воздуха» уменьшилось процентов на 30 в сравнении с прошлогодними показателями».
«В ситуации классического кризиса перепроизводства самая правильная политика – сокращение объемов с целью повышения рентабельности, - продолжает тему «Южного Креста» Андрей Кузнецов. – Так делаем мы и многие игроки греческого направления». По мнению Владимира Каганера, в идеале надо бы убрать еще процентов пятнадцать от общего объема воздуха. Но и без этого жить можно, говорят другие эксперты.
Проблемы с загрузкой периодически возникают у всех, однако по масштабам они несопоставимы с тем, что было в сезоне лето-2011. «Ценник в 200 евро за тур в мае – это в порядке вещей, - говорит Елена Сорокина. – Такие тарифы были есть и будут, в низкие даты их предлагают многие».
Делая прогнозы на сезон, туроператоры говорят, что сейчас есть шансы удержаться в пределах рентабельности. Если только в июне под впечатлением высокого старта кто-то из игроков пойдет на расширение полетных планов – достаточно двух-трех лишних рейсов, чтобы снова ввергнуть греческое направление в воронку демпинга.
