На ялтинской туристической выставке в конце февраля туроператоры зондировали настроения отельеров. Те были полны оптимизма: «Никаких проблем, продолжайте предоплаты по контрактам!»
На ялтинской туристической выставке в конце февраля туроператоры зондировали настроения отельеров. Те были полны оптимизма: «Никаких проблем, продолжайте предоплаты по контрактам!» Через несколько дней весь мир, широко открыв глаза, следил за событиями в Крыму. Что теперь будет с сезоном? Виды туроператоров и отельеров на крымское лето-2014.
Начнем с хорошего
Все понимают, что реальной опасности для жизни и здоровья туристов в Крыму нет. По крайней мере, такова ситуация на сегодняшний день.
«В плане общественного порядка сейчас именно Крым наиболее стабилен среди всех юго-восточных регионов Украины. Милиция, ГАИ, пограничники, коммунальные службы – все работает. Российские военные взяли под контроль стратегические объекты. Население успокоилось, митингов нет», - говорит в начале марта Борис Зелинский, президент группы компаний «Кандагар» (один из лидеров внутреннего туризма на Украине), президент ассоциации туроператоров Крыма и Севастополя.
«Вы прекрасно знаете, что такое туристический сезон для Крыма. Это жизнь. Всем здесь нужна стабильность. Гости в безопасности», - утверждал Константин Литвиненко, коммерческий директор парк-отеля «Марат» (Ялта).
Надо сказать, что сами туристы, находившиеся в Крыму на пике политических волнений, тоже не проявляли особого беспокойства. «Нам позвонили клиенты из Феодосии. Мы выразили готовность организовать эвакуацию, но они решили окончить курс лечения в санатории, и вернуться домой в плановые даты», - рассказывает гендиректор ТО «Дельфин» Сергей Ромашкин.
Люди, которые только еще собирались на отдых в Крым и оплатили поездки, тоже звонили. Спрашивали менеджеров турфирм: «Если что, вернете деньги?» И, получив утвердительный ответ, не торопились аннулировать брони. Ждали дальнейшего развития событий.
Движение денег остановлено
А вот сами туроператоры уже принимали экстренные меры для минимизации убытков. Рассказывает гендиректор российской компании «Мультитур» Алексей Высоканов: «Сейчас решается, как быть с тремя крымскими гостиницами, которые находятся у нас в управлении. Если летом они работать не будут, перебросим персонал в свои же краснодарские отели, где не хватает сотрудников. От аренды объектов в Крыму отказываться не собираемся – думаю, год выдержим, поскольку имеем запас прочности благодаря отечественным курортам. Еще у нас в Крыму есть туристические офисы, но мы уже переключили их на работу по России – современная IP телефония позволяет сделать это оперативно».
По словам Алексея Высоканова, «Мультитур» приостановил все расчеты с украинскими партнерами. Так же поступили и другие туроператоры, но многие уже успели сделать существенные предоплаты по гостиничным контрактам на лето. К примеру, «Дельфин» вложил в крымский сезон сотни миллионов рублей. Сергей Ромашкин даже не собирается требовать возврата средств от партнеров, которые оказались в столь сложной ситуации. Скорее всего, деньги будут зачислены в счет следующих сезонов.
Или все же Крым летом 2014 года еще повоюет? В смысле, на туристическом рынке…
На этот счет есть разные мнения.
Оптимисты и реалисты
Отельеры Крыма хотят выглядеть оптимистами. Они отказываются даже обсуждать негативный сценарий развития событий, который грозит им колоссальными убытками. Настаивают на том, что турпоток в той или иной мере должен – просто обязан! – возобновиться, и российским туроператорам следует продолжать предоплаты по контрактам. «Они осторожничают. Вместо того, чтобы по-партнерски разделить с нами риски», - говорят в кулуарах рынка управляющие гостиниц.
А вот официальная точка зрения, высказанная Константином Литвиненко: «Я бы посоветовал туроператорам не поддаваться панике и строить стабильные партнерские отношения с крымскими объектами».
Руководители украинских турфирм тоже кровно заинтересованы в том, чтобы сезон не провалился. Но они не отрицают очевидных проблем, видят их более глубоко, чем мы здесь, в России.
В частности, Борис Зелинский говорит о неопределенных перспективах сотрудничества с объектами размещения, которые имеют статус ведомственных, то есть принадлежат украинским предприятиям и госструктурам. Что будет с их финансированием на фоне хаоса в стране? Большой вопрос. С частными отелями и санаториями ситуация несколько проще.
В целом же перспективы ближайшего сезона зависят от того, насколько быстро Крым определится со своим политическим статусом. И второй ключевой вопрос: транспортное сообщение. Будет ли возможность отправлять туристов через Украину по железной дороге?
Не факт, если Крым окажется под российским влиянием или же отдельным независимым конклавом в противостоянии с Киевом.
В любом случае, сохранится авиационная перевозка между Россией и Крымом сохранится, но в каком объеме, из каких пунктов?
На момент подготовки этой статьи ответов нет. Есть только надежда на лучшее.
