Налицо тенденция – с каждым годом раннее бронирование предлагают на массовых направлениях все раньше. Год назад, например, летнюю Турцию «открыли» в январе, а первые продажи туров в Грецию на предстоящий сезон 2010 года были анонсированы еще в ноябре.
Что не так
Налицо тенденция – с каждым годом раннее бронирование предлагают на массовых направлениях все раньше. Год назад, например, летнюю Турцию «открыли» в январе, а первые продажи туров в Грецию на предстоящий сезон 2010 года были анонсированы еще в ноябре. Инициаторы заявляют, что бронировать заранее чрезвычайно выгодно – можно сэкономить процентов двадцать от стоимости турпакета или до 40– 45% от стоимости наземного обслуживания. Тем не менее в агентской среде на эту «конфетку» поглядывают с опасением: начинка может оказаться невкусной.
Главная претензия в том, что покупать тур заранее, пускай и со скидкой, не всегда выгодно. «В прошлом году мои постоянные клиенты забронировали тур в Турцию у одного известного туроператора, оплатили его, но потом у той же самой компании появилось спецпредложение по более привлекательной цене», – привел пример Леонард Пржевальский, руководитель московского ТА «Восемь скакунов». Идея, таким образом, дискредитируется. «Мы объяснили это туроператору, и в итоге нашим клиентам сделали дополнительную скидку», – добавил Леонард Пржевальский. Но так происходит не всегда. «Как-то раз попали наши постоянные клиенты, купившие тур в Грецию. Накануне вылета тот же самый тур существенно подешевел», – рассказал Борис Коломеец, руководитель пермской компании «Восток-тур».
Кто виноват
Вину за «порчу» рынка наши собеседники возлагают и на туроператоров, и на «расплодившихся» конкурентов-турагентов, не умеющих привлечь туристов ничем, кроме скидок. Но есть и еще один источник подогрева рынка. Это сами отели, которым хорошая глубина бронирований даже нужнее, чем всем остальным. Как сообщил один из экспертов, некоторые зарубежные отельеры привыкли в последний момент целенаправленно «сливать» остатки комнат на Россию. Это все равно что плеснуть ведро керосина в костер. А логика действий якобы такая: выбрасывать скидки на европейский рынок невыгодно, это портит имидж и сводит на нет целесообразность ранних продаж. Лучше уж пусть «горит» Россия.
По этому поводу высказался Эдуард Кузнецов, президент «Мегаполюс турс». По его словам, время сейчас сложное, мало какие отели могут похвастать стопроцентной загрузкой. Поэтому они действительно активно выпускают спецпредложения, но злого умысла тут нет. «В отличие от европейцев, которые более консервативны, российский рынок реагирует очень быстро. Наши ТО могут пересчитывать цены за день, в этом отечественные технологии и возможности даже опережают европейские», – заметил г-н Кузнецов.
Когда брать
В российских реалиях раннее бронирование может быть интересно только в строго определенных случаях, считают опрошенные корреспондентом «ГЛ» эксперты.
«Если турист хочет лететь строго бизнес-классом «Аэрофлота» или «Трансаэро» или жить только в определенном отеле, который к тому же пользуется большим спросом, то ему, конечно же, стоит заказывать тур как можно раньше. И тогда раннее бронирование действительно поможет сэкономить», – считает Анна Цицулина, директор компании, «Триатурс».
Востребовано раннее бронирование и в сфере морских круизов. «Скидки достигают 30%, поэтому наши туристы активно пользуются возможностью заказать отдых заранее. Например, уже в декабре мы набрали группу на март в круиз по Карибам. А вот на более массовых направлениях все иначе – наш рынок слишком испорчен обилием горящих туров. Доходит до того, что некоторые туристы пытаются искать их всюду. Приходится объяснять, что горящих туров в Австралию не бывает», – отмечает Андрей Якубов, директор агентства РУССО ТУРИСТО (Ростов-на-Дону).
Есть и другие факторы, которые пока не позволяют нашему туррынку стать более похожим на европейский, где туры обычно покупают заранее. Это менталитет клиентов, которые не привыкли четко планировать свой отдых хотя бы на полгода вперед, считает Дмитрий Филатовский, коммерческий директор ICS Travel Group. При нять решение о бронировании и, соответственно, оплате тура за несколько месяцев до поездки – это поступок. А вдруг подешевеет? А если отпуск не дадут? Да и вообще – мало ли что в стране произойдет, кризис ведь...
