Туркомпании просят Минэкономразвития разрешить задействовать фонды «Турпомощи»
Туроператоры уже потратили на экстренное размещение туристов в ОАЭ и других странах Персидского залива, затронутых ограничениями на полеты, более 2 млрд руб., их финансовые резервы не безграничны, компании нуждаются в поддержке государства. Об этом шла речь 2 марта на встрече представителей турбизнеса с заместителем министра экономического развития Дмитрием Вахруковым.
Как рассказал «ТурДому» Владимир Каганер, руководитель Национального союза профессионалов туриндустрии (НСПТ), на самом деле сумму в 2 млрд можно умножить минимум на два. Во-первых, это связано с тем, что данные о количестве туристов, которые затронуты ситуацией, неоднозначны. В Минэке ориентируются на информацию из ГИС «Электронная путевка», согласно которой в ОАЭ находится порядка 20 тыс. человек, купивших туры. В то же время значительное число клиентов оплатили только размещение и отдельные услуги. В телеграм-канале руководителя комитета по туризму Госдумы Сангаджи Тарбаева опубликована оценка от РСТ: в ОАЭ может находиться до 150 тыс. граждан РФ, в том числе 50 тыс. организованных туристов. Кроме того, надо учитывать, что большое количество россиян заблокировано в третьих странах, куда они прилетели через ближневосточные хабы.
Начиная с субботы 28 февраля туроператоры несут расходы, связанные с продлением размещения и внеплановыми трансферами. Авиакомпании зачастую устраняются от этих проблем. Кроме того, туроператоры вынуждены оформлять возвраты тем, чьи туры не состоялись. По словам представителя одной из компаний, переориентировать этих туристов на другие направления иногда невозможно. С одной стороны, рейсы на Ближний Восток выполняют в основном иностранные перевозчики, чьи самолеты в другие регионы не перенаправить. Флота российских авиакомпаний не хватает из-за санкций. Поэтому оперативно доставить нужный объем перевозки, например в Юго-Восточную Азию, туроператоры не могут. С другой – менять страну не хотят сами туристы – отказываются от отдыха, так как боятся выезжать в нестабильное время. «У нас только 10% аннулированных туров перебронированы на другие направления», – привели пример в одном из крупных туроператоров.
Специалисты компаний турбизнеса считают, что, проявляя социальную ответственность и занимаясь размещением туристов, они вправе рассчитывать на помощь со стороны государства. По словам Владимира Каганера, о выделении денег, конечно же, речь не идет, туроператоры просят хотя бы облегчить финансовую нагрузку и снизить обязательные требования. В частности, освободить от уплаты взносов в фонды персональной ответственности (ФПО) «Турпомощи». «Мы предлагаем признать размер этих фондов достаточным и разрешить туроператорам использовать их собственные накопления в ФПО для возвратов туристам так, как это было сделано после пандемии в рамках 461-го постановления правительства», – сказал Владимир Каганер.
С аналогичными предложениями выступила Ассоциация туроператоров. Там оценили потери туроператоров в период с 28 февраля по 5 марта в более чем 2,6 млрд руб. При этом отмечается, что среднесуточные расходы составляют порядка 500 млн руб.: «Потери отрасли растут “в геометрической прогрессии” и могут создать угрозу финансовой устойчивости индустрии».
«Туроператор, работающий на регулярных рейсах с маржой максимум 2%, должен быть ответственен за оплату размещения по 1000 долларов в сутки, в то время как перевозчик, ссылаясь на форс-мажор, умывает руки? Нонсенс!» – эмоционально прокомментировал ситуацию директор одной из компаний.
По словам наших собеседников, в Минэке в ответ на предложения бизнес-сообщества «обещали подумать». Владимир Каганер считает, что скорее всего, последует предложение отсрочки очередного взноса в ФПО, но это никак не решит проблему, так как платить в итоге все равно придется, причем сумма вырастет.
При этом в перспективе потери туроператоров тоже будут увеличиваться из-за необходимости оформлять возвраты за туры и судов, ведь в условиях паралича перелетов неизбежно возникают конфликты. Согласно сложившейся практике, судьи чаще всего возлагают ответственность на туроператоров. При этом не учитывается, что в свою очередь получить назад деньги, отправленные в авиакомпании и зарубежные отели, туроператоры, скорее всего, уже не смогут. Партнеры в лучшем случае предложат взаимозачет.
Руководители туроператоров, опрошенные «ТурДомом» согласны, что отсрочка выплат в ФПО не выход. Нужно задействовать эти фонды для расчетов с туристами, а в перспективе – менять законодательство и четче разграничивать ответственность авиакомпаний и туроператоров за внеплановое размещение туристов при закрытии воздушного пространства. «Кризисные ситуации научили туроператоров объединятся, находить общие пути решений и поддержки друг друга. Важно не только спасти себя и своих туристов, но и не допустить дестабилизации отрасли. Возможный уход с рынка любого из игроков негативно повлияет на всех. Мы не запрашиваем финансовых вливаний со стороны государства, надеемся на внедрение проверенных механизмов поддержки, которые стабилизируют ситуацию на будущий период. На носу летний сезон», – сказала нашей редакции Яна Муромова, заместитель директора Anex.
Редакция отправила в Минэкономразвития запрос с предложением прокомментировать инициативы туроператоров.
