«Русский Экспресс» 9 апреля организовал масштабное мероприятие для своих розничных партнеров: workshop и серию презентаций по туристическим направлениям. Полезные встречи и обмен новостями о ситуации на туристическом рынке совместили с приятным – празднованием 30-летия холдинга. Подробности в репортаже.
Свыше 1200 турагентов из 50 городов стали полноправными участниками Дня «Русского Экспресса». Для этого масштабного мероприятия туроператор арендовал весь второй этаж престижного московского отеля «Карлтон».
В главном зале в 10 утра уже было многолюдно – там с турагентами встречались отельеры и DMC. На мероприятие приехали представители более 50 гостиниц и партнерских компаний из разных стран.
«Русский Экспресс» – это российский туроператор, и на входе согласно доброй традиции всех встречали хлебом-солью, а само мероприятие было выдержано в аутентичном русском стиле.
Как сказал со сцены генеральный директор «Русского Экспресса» Тарас Кобищанов, к своему 30-летию компания стала одной из самых крупных на рынке. Холдинг работает в трех странах, имеет 23 офиса и почти 800 сотрудников в России и СНГ. С туроператором сотрудничают более 14 тыс. агентств.
По словам Тараса Кобищанова, за эти 30 лет на рынке не раз происходили кризисы, но каждый раз за спадом следовал подъем. Люди хотят путешествовать, и потребность в отдыхе стала одной из фундаментальных. Восстановление туризма – неизбежный процесс.
Пользуясь случаем, гендиректор холдинга рассказал о новинке – на платформе «Онлайн Экспресс» появился ИИ-помощник «Трэвик». Основываясь на данных туроператора и открытой информации из интернета, ассистент дает турагентам полезные рекомендации по выбору отелей для клиентов.
Кстати, искусственный интеллект «Русский Экспресс» успешно применяет и в креативе. Всеобщее внимание привлек анимационный фильм, в котором герои русских сказок погрузились в атмосферу путешествий.
Аплодисментами турагенты встретили и еще одну новость, прозвучавшую со сцены: туроператор «Русский Экспресс» не будет использовать фонд персональной ответственности в «Турпомощи» для выплат за несостоявшиеся ближневосточные туры, так как процедура слишком долгая. Компания рассчитается с туристами самостоятельно и тем самым минимизирует стресс для агентов и клиентов.
Разговор о новостях продолжился в кулуарах. Тарас Кобищанов поделился с журналистами своим видением тенденций спроса.
Главное:
-
рынок находится в фазе замедления, так как многие туристы опасаются принимать решение о поездке. Глубина бронирований снизилась;
-
отсутствие туров в ближневосточные страны компенсируется ростом спроса на других направлениях. «Вьетнам вырос втрое, Китай – на треть», – привел пример Тарас Кобищанов;
-
Турция и Египет могут приятно удивить ценами из-за того, что отели, не получившие нужный объем бронирований из Европы, будут давать скидки;
-
если Ближний Восток снова «откроют», произойдет бурный рост спроса – отели заинтересованы бороться ценой за российских клиентов;
-
крепкий рубль работает не в пользу внутреннего туризма, но интерес к России все равно вырос: по данным «Русского Экспресса», на 16%.
Тем временем в основном зале кипела работа. За столы к самым популярным отелям порой было сложно попасть, поэтому турагенты присаживались на дополнительные стулья или вставали вторым рядом.
Большой популярностью у представителей розницы пользовались два зала, в которых 15 спикеров делились полезной информацией для продаж по ключевым туристическим направлениям. Свободных мест не было.
В течение всего дня специалисты всех подразделений «Русского Экспресса» консультировали турагентов за рабочими столами в отдельном зале.
| «Благодарю за приглашение на такое топ-мероприятие. Как всегда, лучшая локация, организация на высшем уровне, произвела впечатление и русская тематика. “Русский Экспресс” – лучший! Все спикеры и сотрудники были максимально внимательны и приятны». |
Самыми популярными точками притяжения стали стенды «Онлайн Экспресса» и школы Sequoia. «В какой-то момент ребята не справлялись, их буквально засыпали вопросами», – отметила заместитель генерального директора «Русского Экспресса» Дарья Лосева.
Она обратила внимание, что «Онлайн Экспресс» показывает рост – агенты ценят его за очень конкурентные цены и возможность забронировать одной кнопкой «здесь и сейчас». А после того, как анонсировали «Трэвика», интерес к проекту вырос многократно. Школа Sequoia тоже стабильно привлекает внимание: «У нас уже есть свое комьюнити учеников, мы постоянно что-то придумываем, рынок знает о нас».
Общение шло нон-стоп весь день и продолжалось не только за рабочими столами, но и в кулуарах. За кофе турагенты делились впечатлениями и новостями. И конечно же, позировали в фотозоне а-ля рюс и красивых интерьерах отеля.
| «Как всегда, все классно организовано, красиво. После таких мероприятий влюбляешься в “Русский Экспресс” вновь и вновь. Я стараюсь все премиальные заявки бронировать через вас». |
В конце дня туроператор пригласил топовых партнеров на банкет по случаю 30-летия. Развлекательная программа поразила своим великолепием, было все: и казачий хор, и показ мод, и балет, и шоу жар-птицы. А меню стало настоящим кулинарным путешествием по гастрономическим традициям различных регионов России.
| «Это было по-настоящему красивое и продуманное мероприятие. Даже тех, кого сложно удивить русской культурой, оно тронуло: сильное начало с видеороликом, выступления казачьего хора, балета и оперы – за один вечер удалось показать разные грани России и ее культурного богатства. Масштаб чувствовался во всем!» |
В конце вечера, конечно же, не обошлось без традиционного разрезания торта. Организаторы проявили оригинальность – дизайн угощения оказался очень необычным. А завершилось все живым выступлением кавер-группы «Фрукты».
***
Генеральный партнер мероприятия – «АльфаСтрахование». Холдинг «Русский Экспресс» благодарит за участие представителей отельных брендов Jumeirah Group, Minor Hotels, Rixos Hotels UAE, Rixos Hotels Turkey, Rixos Hotels Egypt, Kerzner International, а также представителей национальных офисов по туризму: Департамент культуры и туризма Абу-Даби, Dubai Tourism, Департамент по развитию туризма эмирата Рас-эль-Хайма, Управление по туризму Таиланда, Совет по туризму Гонконга, Национальную организацию туризма Кореи и др.
Реклама. ООО "Э-ХОЛИДЕЙЗ", ИНН 7704732998, erid:2VSb5woHBBx
