В то время как туроператоры и турагенты получили от государства поражение в правах, другим участникам рынка по-прежнему все можно
Нарушая запреты, корреспондент HotLine.travel нашёл и чуть не купил тур в Турцию
В условиях фактического запрета продаж туров в Турцию на туристическом рынке распространяются слухи, что кто-то из туроператоров этот запрет якобы нарушает, предлагая туристам различные обходные пути. Но это не так. Корреспондент HotLine.travel на собственном опыте убедился, что рекомендации властей они выполняют. Однако ситуация сложилась странная: в то время как туроператоры и турагенты получили от государства поражение в правах, другим участникам рынка по-прежнему все можно.
Библы, блин
Напомним, что категорическая рекомендация Ростуризма приостановить продажи была опубликована 29 ноября. Она адресована как туроператорам, так и турагентам, и касается не только туров, но и отдельных туристических услуг. Вот с туроператоров и начну.
На сайте «Библио Глобуса» раздел «Турция» отсутствует, но если зайти в меню «Отели» и ввести название этой страны в окошко поиска слева, то система действительно выдаст предложения по отелям – 608 вариантов. Круто!
Кликнув на понравившийся, попадаю в стандартное окно с фильтрами, где можно менять даты, тип, питания и т. д. Показаны и цены.
Если нажать «купить», сайт предлагает зарегистрироваться. Ну что делать, регистрируюсь, получаю пароль на e-mail, иду в «личный кабинет», туда-сюда. Далее – надо ввести в «личном кабинете» данные туристов. Пыхтя и стараясь не ошибиться, старательно ввожу все данные на двух туристов. Блин, надо было ехать одному. Упс! Только после того, как заполнил все поля, замечаю, что купить-то ничего нельзя. В верхнем левом углу вижу мелким шрифтом сообщение, что продажа туров временно приостановлена. Блин… и зачем эти танцы с бубнами?
А пойду-ка я к туркам…
Сайт «Корал Тревел» выглядит «фрэндли». Про Турцию на главной странице также ничего нет, но если в поле «Отели» набрать что-нибудь турецкое, то варианты в строке поиска появляются. Но дальше система пройти не даёт. Уже на этапе выбора дат видно, что по Турции ничего нет.
Смотрим, что на сайте у «Санмара». Ура, в «Странах» есть и Турция, и Египет!
Туров нет, но есть куча вариантов отелей, видны и даты, и цены! «Санмар-рулет», палома-шмалома, Анталья бич! Живём!
Однако меня ждало разочарование: при нажатии на «тележку» меня выкинули в стандартное окно системы бронирования, где предложений по Турции уже нет. Зачем тогда искушать соблазнительными картинками, описанием курортов, ценами с точностью до рубля?
Вот, для сравнения, что я увидел на сайте «Тез Тур». Вон внизу, красным по белому, для дураков: не продаём Египет, не продаём Турцию. Брутальненько так.
Я спросил у «Яндекса»
А что если зайти с другой стороны? Со стороны поиска? Тупо вбив в «Яндекс» запрос «Туры в Турцию», я почувствовал себя счастливым: вот же они, родимые… Модный сервис «Яндекс. Путешествия» выдал кучу вариантов отдыха «от ведущих туроператоров». Жму кнопки и уже представляю себя на каникулах в Стамбуле.
Почему Стамбул? Потому что «Яндекс» почему-то выдал 94 тура именно туда. Антальи нет. Ну ладно, будем считать, что это из-за запрета чартеров. Действительно, изучив ассортимент туров, я обнаружил, что все они включают перелёт регулярным рейсом Turkish Airlines в Стамбул. Туры можно искать только у одного туроператора из 11, доступных в «Яндекс. Путешествиях», – у «Анекс Тура». Вот оно что!
Кликнув на первый попавшийся вариант, изучаю описание – вылет 3 января, возврат 8-го. Отель в центре Стамбула Sura Hotel Hagia Sophia 5*. Годится, бронирую. Система предлагает варианты офисов в Москве, где можно оплатить тур, но мне хочется купить его здесь и сейчас, оплатив картой. Сервис предлагает сделать это через четыре онлайн-агентства.
Для чистоты эксперимента я вернулся на шаг назад и выбрал другой отель. Ничего не изменилось – можно брать! Кликнул «купить в Travelata.ru», вбил данные туристов и быстро дошёл до финиша – оплаты картой. Платить, разумеется, не стал. Решил дождаться звонка от менеджера, который Travelata пообещала в смске с благодарностью за заказ.
Тот же самый результат получился, когда попробовал купить тур через «Онлайн-турс». Благополучно прошёл все этапы и оказался на финишной прямой – вводе данных карты.
Покупать через другие агентства пробовать не стал, так как мне действительно позвонили, причём из обеих компаний. В Travelata и «Онлайн-турс» извинились, сказали, что произошла ошибка, туры в Турцию продавать им запрещено, и у «Анекса» этого тура нет. Девушка из Travelata была ещё более расстроена, чем я, так как обсуждать варианты замены Стамбула на что-то другое я не стал, пригрозив уйти на «Букинг.ком».
Кстати, о «Букинге», «Островке», «Озоне» и других сайтах по бронированию отелей. Подозреваю, что «отдельные туруслуги» в Турции там по-прежнему можно забронировать, и никакой Ростуризм им не указ: по закону эти сервисы – и не турагенты, и не туроператоры, а вообще непонятно кто. Получается, что под пристальным контролем государства оказались те, кто вкладывает деньги в продукт, продвигает его, при этом несёт все риски, выполняя распоряжения властей, – вывозит за свой счёт туристов, останавливает продажи и даже убирает с сайтов целые разделы, если просят. А кто-то отсиживается в сторонке, потирает руки и потом рассказывает, как выросли продажи в нише самостоятельного туризма. Где справедливость?
