Что дает работа без офиса и какие задачи берет на себя платформа
Premium-агент «Адвентуры» Яна Климакова сотрудничает с компанией более четырех лет. Она рассказала, как устроена работа на платформе, какие задачи берет на себя сервис, а какие остаются за агентом, и почему «Адвентура» подходит как для опытных профессионалов, так и для новичков.
Главное – мобильность и свобода
Для Яны главный плюс работы с «Адвентурой» – мобильность. Она может работать из любой точки мира и самостоятельно выстраивать график. Это позволяет совмещать профессиональную деятельность с личными планами и путешествиями.
Поиск туров за минуты
Платформа объединяет предложения ведущих туроператоров, что значительно экономит время при подборе туров. По словам Яны, система удобная и интуитивно понятная: достаточно вбить параметры запроса – и поисковик выдает все доступные варианты.
Компания берет на себя организационные процессы
Бронирование, оформление договоров, выставление счетов, прием оплаты – большую часть рутинных задач «Адвентура» берет на себя. Агент получает ссылку на оплату и договор, которые клиент может оплатить напрямую через сайт компании. На сайте также представлены реквизиты, отзывы и информация о многолетнем опыте работы – это вызывает дополнительное доверие у туристов.
IT-команда постоянно улучшает платформу
Яна отмечает сильный технический отдел компании. IT-специалисты постоянно совершенствуют систему, делая ее более удобной и современной. Разработчики внимательно относятся к отзывам агентов и оперативно внедряют улучшения.
Совсем недавно в «Адвентуре» обновили поиск. Появилась версия, адаптированная под смартфоны, – теперь можно работать с телефона так же удобно, как с компьютера. Добавили фильтры по перелетам: багаж, прямоту рейса, авиакомпанию, время вылета и аэропорты. А из карточки тура можно перейти к бронированию в один клик – без лишних шагов.
Есть видео: https://t.me/adventura_onlinetours/917
Еще одна полезная функция – избранные туры. Можно сохранять понравившиеся варианты, сравнивать их и возвращаться к ним позже, не теряя время на повторный поиск.
В стартовой форме поиска теперь две отдельные вкладки: «Туры с перелетом» и «Только отели» (раньше отели были скрыты за галочкой). Также добавили кнопку «Сбросить фильтры», изменили порядок фильтров, чтобы самые нужные были под рукой, а через «Изменить поиск» можно быстро скорректировать запрос.
По словам Яны, такие обновления заметно ускоряют работу и позволяют быстрее переходить от поиска к оформлению заявки, особенно когда туристу нужно подготовить несколько вариантов на выбор.
Обучение и поддержка
В «Адвентуре» выстроена система профессионального развития. Еженедельно проходят семинары с участием ведущих туроператоров, отельеров и руководителей компании. Помимо онлайн-мероприятий, компания регулярно организует выездные корпоративные встречи и обучение в разных странах. Недавно «Адвентура» получила от GetCourse статус «золотая вебинарная комната» – площадка входит в топ‑1% всех вебинаров по количеству проведенных мероприятий.
Руководство всегда на связи, быстро отвечает на вопросы и учитывает критику и предложения агентов.
Платформа для новичков
Яна считает «Адвентуру» отличной стартовой площадкой для начинающих турагентов. У компании есть система кураторской поддержки: опытные специалисты сопровождают агентов на всех этапах работы с заявкой и помогают быстрее войти в профессию.
Резюме
Для опытного агента «Адвентура» дает свободу и избавляет от рутины. Для новичка – поддержку и обучение. В обоих случаях платформа берет на себя техническую и юридическую части, оставляя агенту главное – консультацию, подбор тура и общение с клиентом.
